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Dahua MTY · Nota · 14 de noviembre de 2026
Dahua y TVC: qué se sabe de su relación comercial
Después de 17 años como socios, Dahua Technology anunció la suspensión temporal del suministro de productos a TVC en Línea. Aquí resumimos lo que cada empresa ha dicho en público y qué implica si usas o necesitas equipo Dahua en Monterrey.
Qué ocurrió
TVC en Línea fue, durante unos 17 años, socio comercial de Dahua Technology y uno de los mayoristas de videovigilancia más conocidos en México. En 2026 Dahua suspendió el suministro de productos a TVC. La noticia está documentada: hay un comunicado de Dahua México y declaraciones públicas de TVC.
Conviene ser precisos. En su comunicado del 22 de octubre de 2026, listado en su sala de prensa el 23 de octubre, Dahua no anunció un cierre definitivo e irreversible. Habló de una «suspensión temporal» del suministro y dejó abierta la posibilidad de restablecer la colaboración. El 8 de octubre, Boletín.mx informó que Baltazar Zúñiga, director general de TVC, describió la decisión de Dahua como dar por terminada la relación, «al menos por ahora».
Hasta el 14 de noviembre de 2026 no vimos un anuncio oficial posterior de que los embarques se hubieran reanudado o de que se hubiera firmado un término definitivo. Lo que sigue resume lo dicho en público, sin tomar partido.
Qué ha dicho cada empresa
El 31 de agosto de 2026, según reportaron el 1 de septiembre SecuriTIC Latinoamérica e Infochannel, TVC envió un comunicado a sus socios. En esa postura, atribuyó la suspensión de los embarques a su decisión de mantener en el portafolio la línea IMOU PoE. Dijo que deseaba seguir comercializando Dahua, que había pedido conservar el flujo de producto mientras dialogaban y que, hasta entonces, Dahua no había liberado las órdenes pendientes. También señaló que seguiría atendiendo el soporte técnico y las garantías de los productos Dahua vendidos por su red.
El 8 de octubre, en la nota de Boletín.mx, Zúñiga agradeció lo construido durante 17 años con Dahua. En el mismo mensaje, TVC anunció que reforzaría su oferta con IMOU y la llegada oficial de Uniview a su red.
El 22 de octubre, Dahua México atribuyó la suspensión temporal a «diferencias persistentes» con TVC en el cumplimiento de obligaciones relacionadas con las cuentas por cobrar, la inversión de recursos de mercado y la dirección del desarrollo de la colaboración. Valoró la trayectoria de 17 años y escribió que, si TVC mejora el cumplimiento de sus obligaciones de pago y hay consenso sobre la dirección del negocio, mantendrá «una postura abierta a restablecer la colaboración». Las dos empresas ofrecieron lecturas distintas de las causas; aquí solo dejamos constancia de lo que cada una dijo.
Abasto, soporte y garantías, según Dahua
En el mismo comunicado, Dahua reafirmó su compromiso con el mercado mexicano. Indicó que incorporó a CT (CT Internacional) como distribuidor autorizado para productos de volumen, y que la operación y el servicio se estaban habilitando de forma progresiva en varias ciudades, entre ellas Monterrey, además de Ciudad de México, Guadalajara, Mérida y Hermosillo. También dijo que reforzará a sus socios del programa DPP (Dealer Partner Program) y la atención directa del fabricante en proyectos medianos y grandes.
Anunció un almacén propio y un plan para cubrir aproximadamente el 50 % de la demanda en octubre, el 70 % en noviembre y el 90 % en diciembre de 2026. Esas cifras son previsiones del fabricante, no una confirmación de que ya se hayan alcanzado.
Sobre los clientes, afirmó que continuará brindando posventa y soporte técnico, y que todos los productos Dahua, independientemente del canal de compra, conservan las políticas oficiales de devolución, cambio y garantía. Informó además de nuevos centros de servicio y de que los clientes podrán acceder a reemplazo y reparación oficiales, también en sucursales de CT. La política de garantía está en el sitio del fabricante. Infochannel subrayó que la suspensión se refiere al suministro a TVC, no a un recorte anunciado de las garantías para quien ya compró por ese canal.
Qué implica esto en Monterrey
Si ya tienes equipo Dahua, el fabricante dijo que la garantía y el soporte oficiales siguen, sin importar el canal de compra. Si lo adquiriste a través de TVC, ese mayorista también dijo en septiembre que seguiría atendiendo lo vendido por su red. En un caso concreto cuentan la factura, la fecha de compra y el trámite ante el canal o el fabricante. Podemos revisar tu sistema y orientarte, pero no sustituimos la garantía oficial ni prometemos el resultado de ese trámite.
Si necesitas equipo nuevo, la marca no desaparece de México. Cambia, sobre todo, la ruta de mayoreo que muchos instaladores usaban con TVC. Dahua apunta a otros canales autorizados y a una red de socios DPP. La disponibilidad de cada modelo puede variar; cotizamos sobre equipos concretos y te confirmamos lo que sí podemos surtir e instalar.
En Dahua MTY seguimos cotizando, instalando y dando soporte a sistemas Dahua en Monterrey y su área metropolitana, para negocios, oficinas, bodegas y casas. No somos el distribuidor mayorista oficial de Dahua ni un centro de servicio nombrado en el comunicado del fabricante. Cuando nos escribas, dinos el municipio y la colonia para confirmar la cobertura.
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¿Se acabó por completo la relación entre Dahua y TVC?
Dahua México la describió el 22 de octubre de 2026 como una suspensión temporal y dejó abierta la posibilidad de restablecerla. El 8 de octubre, Boletín.mx reportó que TVC la presentó como terminada, al menos por ahora. Hasta el 14 de noviembre no vimos un anuncio oficial de reanudación ni de un cierre definitivo.
¿Siguen vigentes las garantías de los equipos Dahua?
Según Dahua, sus políticas oficiales de devolución, cambio y garantía aplican independientemente del canal de compra, y seguirá dando posventa y soporte técnico. En un caso concreto hay que revisar la factura y el trámite ante el fabricante o el vendedor; nosotros no lo sustituimos.
¿Todavía se puede comprar e instalar Dahua en Monterrey?
Sí. La marca sigue en México a través de los canales autorizados que anunció Dahua, como CT Internacional y socios DPP. En Dahua MTY te seguimos cotizando e instalando, sin ser el mayorista oficial ni asegurar la existencia de un modelo en un día determinado.
¿TVC deja de dar soporte a lo que ya vendió?
En el comunicado a socios reportado el 1 de septiembre de 2026, TVC dijo que seguiría atendiendo soporte y garantías de los productos Dahua comercializados por su red. Si compraste por ese canal, consulta tu caso con el vendedor.
¿Esto afecta a otras marcas de cámaras?
No. Esta nota se refiere solo a la relación comercial entre Dahua y TVC en Línea.
Fuentes
Esta nota se basa en comunicados y coberturas publicadas. Si hay un anuncio posterior, prevalece lo que digan las empresas en sus canales oficiales.
- Dahua México, «Compromiso de Dahua con el mercado mexicano y aclaración sobre la relación comercial con TVC», comunicado fechado el 22 de octubre de 2026 y listado en su sala de prensa el 23 de octubre de 2026: dahuasecurity.com/mx y noticias de Dahua México. El texto completo del comunicado lo reprodujo eSemanal el 23 de octubre de 2026.
- Infochannel, «Dahua suspende envíos a TVC y refuerza su red en México», 23 de octubre de 2026: infochannel.info. La nota indica que el comunicado se publicó en el sitio oficial de Dahua.
- Dahua Technology México, publicación en LinkedIn sobre el comunicado y el compromiso con el mercado nacional: publicación de Dahua Technology México.
- SecuriTIC Latinoamérica, «TVC expone que Dahua mantiene suspendidos sus embarques por la comercialización de IMOU PoE», 1 de septiembre de 2026, sobre un comunicado de TVC fechado el 31 de agosto de 2026: securitic.lat.
- Infochannel, «TVC aclara la relación comercial con Dahua», 1 de septiembre de 2026: infochannel.info.
- Boletín.mx, «TVC en línea y su futuro de la mano de nuevas marcas en su portafolio», 8 de octubre de 2026: boletin.mx.
- Política oficial de garantía y RMA de Dahua México: consultar en el sitio de Dahua.
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